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高速公路服務(wù)區公共廁所是服務(wù)區配套的不可或缺的一部分，許多駕駛員抵達高速公路服務(wù)區是為了處理“人有三急”的需要，再加上高速公路工作中的重點(diǎn)慢慢由修建向運營(yíng)管理遷移，因此高速公路服務(wù)區公共廁所的建設與日常管理，變成現階段高速公路主管機構對各服務(wù)區的績(jì)效考評關(guān)鍵。

高速公路服務(wù)區就是指專(zhuān)門(mén)為旅客和司機滯留歇息的場(chǎng)所，就是為了能滿(mǎn)足在高速公路上行駛的駕乘人員的生理心理要求，及其車(chē)輛安全運行的規定而設置的公共場(chǎng)合，配套公共服務(wù)設施較為齊備，包含泊車(chē)、給油、餐館、 連鎖便利店、酒店住宿、汽車(chē)修理、公廁、歇息及醫療救護等，而其中公共廁所是不可或缺的配套設施。高速公路服務(wù)區所建設的“智慧公廁”成為了“智慧服務(wù)區”、“五星級服務(wù)區”不可或缺的構成部分。

高速公路服務(wù)區依據CJJ 14-2016《城市公共廁所設計標準》的要求，高速公路服務(wù)區公共廁所歸屬于一類(lèi)公廁，有建設面積比較大、人流量比較多、所需要的設備也比較齊備。而對于日常的經(jīng)營(yíng)管理規定更加嚴苛，據浙江省地方標準《 高速公路服務(wù)區 ( 停車(chē)區 ) 服務(wù)管理規范》的要求，高速公路服務(wù)項目公共廁所物業(yè)管理服務(wù)要做到“六無(wú)”“四凈”，即無(wú)煙頭紙屑、無(wú)蒼蠅活蛆、無(wú)積塵蛛網(wǎng)、無(wú)污垢、無(wú)污泥積水、無(wú)臭氣；地面凈、墻壁凈、蹲位間板凈、公廁周?chē)鷥簟?/span>

智慧廁所的建設，已成為五星級高速公路服務(wù)區基本配置，依照這般嚴格公共廁所管理標準，傳統式只進(jìn)行“清潔衛生、清除垃圾”的管理模式，早已無(wú)法面對上級的考核要求，更不能滿(mǎn)足“評星高速公路服務(wù)區”的評定。

智慧廁所必須的標準功能有廁位檢測與正確引導、臭味監測、人流量監測與統計分析、考勤系統與清潔時(shí)間統計分析、緊急求助與警告；擴展功能有燈光效果智能控制系統、除味排風(fēng)系統、消毒殺菌、路面全自動(dòng)清理等；最完全的功能是添加衛生紙容量監測與缺紙警告、洗手消毒液容量監測、垃圾箱載滿(mǎn)監測與警告等。

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