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一到節假日或休息日，各種大型商場(chǎng)、購物中心總是人山人海。商場(chǎng)為顧客盡心提供各式購物、餐飲、娛樂(lè )的服務(wù)，旨在極力提高顧客的滿(mǎn)意度和好感度。然而，很多商場(chǎng)卻忽視了一個(gè)重要的地點(diǎn)——公共廁所。對于大型商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，廁所的使用頻次高，且人流經(jīng)常集中在低樓層、近通道的部分廁所，經(jīng)常出現廁所門(mén)口大排長(cháng)龍的現象，公廁人流一大，就容易產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題。

顧客等待時(shí)間過(guò)長(cháng)，容易引發(fā)不滿(mǎn)情緒，且可能會(huì )對年長(cháng)或者年幼的顧客帶來(lái)生理上的困擾；使用頻率過(guò)高，會(huì )使公廁環(huán)境水平變差，同時(shí)洗手液、紙巾等公共用品消耗難以控制；并且無(wú)法及時(shí)安排清潔人員進(jìn)去打掃，導致惡性循環(huán)。

公共廁所的管理問(wèn)題成為一個(gè)大問(wèn)題，一個(gè)管理欠缺的公共廁所，會(huì )給顧客帶來(lái)極差的體驗，損害商場(chǎng)的形象，成為商場(chǎng)服務(wù)的一大短板。那么，有沒(méi)有辦法幫助商場(chǎng)來(lái)更好地打理公廁呢？

空氣監測系統：利用氣體傳感器采集廁所內各氣體含量參數，通過(guò)電子屏幕展示。對廁所內氨氣、氮氣、PM2.5濃度等數據進(jìn)行實(shí)時(shí)監測和報告，為使用者提供直觀(guān)的參考。同時(shí)將數據同步傳輸到監控中心，在超標的情況及時(shí)采取處理措施。

廁位使用監測：利用紅外探測，對廁位使用情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測，反映廁位占用情況，給使用者直觀(guān)了解到公廁情況，同時(shí)方便管理人員配置資源。

智慧廁所利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對公廁進(jìn)行軟硬件升級改造，使公廁不再擁堵，環(huán)境保持清潔衛生，處處體現著(zhù)商場(chǎng)服務(wù)的用心和貼心，提升了顧客對商場(chǎng)的好感，進(jìn)而大大提升商場(chǎng)的美譽(yù)度和品牌形象。

浙江數匠科技有限公司是一家專(zhuān)注于城市數字治理領(lǐng)域的高科技企業(yè)，公司擁有國家863項目專(zhuān)家為核心骨干的技術(shù)團隊，憑借20多年的行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)積累，基于城市所產(chǎn)生的數據資源，實(shí)現數據間的互通、整合及準確應用，通過(guò)擴大業(yè)務(wù)領(lǐng)域數據的實(shí)時(shí)掌控能力和綜合信息服務(wù)的廣度深度，有效調配公共資源，更好地輔助政府決策，不斷完善社會(huì )治理，推動(dòng)城市可持續發(fā)展。公司堅持“以數字工匠精神，助智慧城市建設”的數匠使命，助力推進(jìn)城市治理體系和治理能力現代化。