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當前，社區治理逐漸走向“精細化治理”與“超前化治理”。這不但需要新技術(shù)，更需要構建社區治理的理念，當我們建設智慧社區時(shí)，要注意以下問(wèn)題。

一、智慧社區搭建的功能與實(shí)際需求錯位

智慧社區的建設，是要以智能技術(shù)為手段，以滿(mǎn)足社區居民需求為基本目標。目前的智慧社區頂層設計更注重自上而下，對“提供的服務(wù)是否是居民所需要的？居民需要什么樣的服務(wù)？通過(guò)什么樣的機制可以了解居民的服務(wù)？”等需求把握不足。

要摸清用戶(hù)實(shí)際需求，以智能門(mén)禁系統為例，雖然具備身份證、居住證、手機APP、人臉識別等多種方式認證開(kāi)門(mén)，但因系統和網(wǎng)絡(luò )不穩定、老年人和殘障者等群體接受差異等原因，經(jīng)常出現門(mén)無(wú)法第一時(shí)間打開(kāi)的情況，需要按需提供相應的解決方案。

二、智慧平臺的重復建設導致資源浪費

進(jìn)行智慧社區建設的探索過(guò)程中，在市級層面搭建了統一標準的“智慧社區”綜合信息平臺，同時(shí)各地區也根據自身需求搭建了不少智慧平臺，每個(gè)平臺都有自己的運算邏輯和功能板塊，相互之間缺乏兼容，社區工作者需要在不同智慧平臺間來(lái)回切換、錄入重復的數據。

三、智慧社區的后端數據分析仍需加強

智慧社區的一大特點(diǎn)就是利用大數據進(jìn)行社區治理，但是許多社區抓取海量的數據后并沒(méi)有進(jìn)行深入分析。有了“數據池”之后，要利用它來(lái)支撐社區精準治理，充分運用各相關(guān)系統和信息平臺，建立相應的場(chǎng)景和分析應用模型，動(dòng)態(tài)監測、研判、分析社區實(shí)時(shí)狀況，而不是一味追求設施、設備上的高端豪華、高額投入，卻無(wú)法對社區治理能力進(jìn)行質(zhì)的的提升。

因此，我們需要審視并完善智慧社區建設，使其成為助推社區治理共同體打造的關(guān)鍵力量。